Das war`s dann wohl mit Natasha!
Auf der Boot 2020 suchte ich einen Bootsvercharter für Holland und fand Yachtcharter de Waterpoort in Person von Natasha. Ihr frische und unkomplizierte Art überzeugten mich und so mietete ich die Sailing Home für mich und meine Crew.
Alles war so wie ich bzw. wir es erwartet hatten und so entschlossen wir uns, für das kommende Jahr 2021 erneut das gleiche Boot zu mieten. Der Chartervertrag wurde von mir wegen des immer noch gravierenden Coronavirus um eine sogenannte Coronaklausel ergänzt. Diese Vertragsergänzung sollte es ermöglichen, den Vertrag zu stornieren, wenn das auswärtige Amt ausdrücklich vor einer Reise in die Niederlande warnt. In diesem Fall würde ich die Anzahlung zu 100 % erstattet bekommen. Natasha hat diese Ergänzung mündlich und schriftlich bestätigt.
Bis zum Tag des Charterbeginns warnte nicht nur das Deutsche Auswärtige Amt, sondern auch die Niederlande vor einer touristischen Einreise in das Land. Also stornierte ich nach Rücksprache mit Natasha. Ergebnis: Natasha hat zwar die bestätigte Vertragsergänzung nochmals bestätigt, ist aber nicht bereit, die Anzahlung zurückzuzahlen. Natashas Alternativvorschläge waren nicht kundenfreundlich und für uns nicht annehmbar. Nach vielem hin und her bleiben wir jetzt auf immer noch 50% der Anzahlung sitzen. Für mich ist das eindeutig Vertragsbruch.
Ich und ebenfalls meine Crew sind enttäuscht. Ein Unternehmer, der sich im Ernstfall nicht an Verträge hält, hat unser Vertrauen verloren. Somit war's das!
Jürgen
Anmerkung: Andere Kunden machten die gleiche Erfahrung. Ihre kritischen Beurteilungen kann ich leider nicht mehr finden. Wurden sie gelöscht?
Auf der Boot 2020 suchte ich einen Bootsvercharter für Holland und fand Yachtcharter de Waterpoort in Person von Natasha. Ihr frische und unkomplizierte Art überzeugten mich und so mietete ich die Sailing Home für mich und meine Crew.
Alles war so wie ich bzw. wir es erwartet hatten und so entschlossen wir uns, für das kommende Jahr 2021 erneut das gleiche Boot zu mieten. Der Chartervertrag wurde von mir wegen des immer noch gravierenden Coronavirus um eine sogenannte Coronaklausel ergänzt. Diese Vertragsergänzung sollte es ermöglichen, den Vertrag zu stornieren, wenn das auswärtige Amt ausdrücklich vor einer Reise in die Niederlande warnt. In diesem Fall würde ich die Anzahlung zu 100 % erstattet bekommen. Natasha hat diese Ergänzung mündlich und schriftlich bestätigt.
Bis zum Tag des Charterbeginns warnte nicht nur das Deutsche Auswärtige Amt, sondern auch die Niederlande vor einer touristischen Einreise in das Land. Also stornierte ich nach Rücksprache mit Natasha. Ergebnis: Natasha hat zwar die bestätigte Vertragsergänzung nochmals bestätigt, ist aber nicht bereit, die Anzahlung zurückzuzahlen. Natashas Alternativvorschläge waren nicht kundenfreundlich und für uns nicht annehmbar. Nach vielem hin und her bleiben wir jetzt auf immer noch 50% der Anzahlung sitzen. Für mich ist das eindeutig Vertragsbruch.
Ich und ebenfalls meine Crew sind enttäuscht. Ein Unternehmer, der sich im Ernstfall nicht an Verträge hält, hat unser Vertrauen verloren. Somit war's das!
Jürgen
Anmerkung: Andere Kunden machten die gleiche Erfahrung. Ihre kritischen Beurteilungen kann ich leider nicht mehr finden. Wurden sie gelöscht?