Am 25-7-2021 habe ich eine Erpressung Mail bekommen und die habe ich am gleichen Tag ein Antwort geschrieben. Gerne habe ich dass man ein Komplet Bild von vorheriges nachricht hat (HWF ist Jürgen):
Hallo Natascha,
Deine Überweisung ist auf meinem Konto eingegangen. Leider sind die
350,-- Eurofür uns alle nur ein Teilbetrag der vereinbarten Rückzahlung.
Ich muß mich leider wiederholen: die Buchung der Charter erfolgte mit einer Rücktrittsklausel, die du bestätigt hast.
Die Zwänge, die uns veranlassten die Charter zu stornieren, habe ich dargelegt. Umso enttäuschter bin ich, sind wir, dass du dich trotz der sachlichen Gründe nicht an die getroffene Vereinbarung hältst und damit die Vereinbarung brichst. Für mich stellt sich die Frage, ob Verträge nur dann für dich gelten, wenn sie deinen Interessen dienen ohne Rücksicht auf deine Kunden? Ich kann es mir nicht wirklich vorstellen.
Es gibt eine alte Regel, die besagt: es ist bis zu sieben mal teurer einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen Altkunden zu halten. Dies nur am Rande bemerkt, was den monetären Verlust angeht.
Willst du wirklich deine Reputation aus solch einem Anlass beschädigen? Dich negativ bewerten lassen? Ich denke dabei an Axel Voos, der vor neun Monaten ähnliche Probleme mit dir hatte und eine vernichtende Bewertung schrieb. Ich will es nicht glauben.
Noch ist alles offen. Ich appelliere an Deine Redlichkeit, deine Ehre.
Wenn alles positiv geregelt ist, können wir uns durchaus vorstellen, erneut bei Dir zu chartern.
Es liegt in deiner Hand.
Viele Grüße
Jürgen
Hallo Jürgen,
Am 6 Juni 2021 habe ich diese mail geschickt:
Es ist für uns allen richtig schade das so laufen muss. Was für uns so sauer ist das es nicht die Gesundheit ist aber die Beängstigung die jetzt in Propaganda lauft. Für eure Urlaub aber auch für uns als Vercharterer und unsere Existenz.
Deswegen habe ich Zwei Vorschlagen.
1 Wir schieben doch die Buchung zur September 2021.
Freitag 3 bis 10 oder Montag 20 bis 27 September.
Diese durchschieben mache ich kostenlos und aus gutes Willes und gülted nur dieses Jahr.
2 Wir teilen das Verlust 50%
Wobei bei eine neue Buchung 2022 Sie 20% Rabatt bekommen und diese "Verlus" leichter werdet.
3. Ich Ersatze 25% und wir machen ein strich durch diese Buchung und ich hoffe wirklich das ihr wieder kommt.
Wir sind richtig traurig das es alles so geht und glaube mir meine Nerven sind schon richtig getestet und kaputt.
Bitte gebe mich an wie wir es machen gehen.
Ganz herzlichen Grüß,
Natasha
So, jetzt weiter.
Die Quarantänepflicht war nach den Fronleichnam Wochenende schon weg, wie wir allen erwartet haben.
Laut Geschäftsbedingungen hatten sie die 100% Summe Zahlen müssen bei stornieren! Ich habe kein Reaktion auf dies vorschlagen bekommen Und habe aus guten Willens 25% von die Anzahlung überwiesen damit für euch nur € 87.50 pro Person "schaden" gab.
Miene Verlust ist 75% € 1.050.00.
Jetzt bekomme ich so eine mail?
In diese 10 Jahr das ich Charter mache und jede so gut als ich kann nach ehre und gute gewisse bedient habe und in die Zukunft bedienen soll kann ich nur traurig von so eine Brief werden.
Ich lasse mich nicht erpressen.
Wenn es so ist das ihr mich schaden willen kann ich das nicht ändern, leider.
Doch hoffe ich das Ihr fair bleibt.
Ich hoffe auf wieder sehen und wünsche euch allen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Sneek,
Natasha Bendien
Hallo Natascha,
Deine Überweisung ist auf meinem Konto eingegangen. Leider sind die
350,-- Eurofür uns alle nur ein Teilbetrag der vereinbarten Rückzahlung.
Ich muß mich leider wiederholen: die Buchung der Charter erfolgte mit einer Rücktrittsklausel, die du bestätigt hast.
Die Zwänge, die uns veranlassten die Charter zu stornieren, habe ich dargelegt. Umso enttäuschter bin ich, sind wir, dass du dich trotz der sachlichen Gründe nicht an die getroffene Vereinbarung hältst und damit die Vereinbarung brichst. Für mich stellt sich die Frage, ob Verträge nur dann für dich gelten, wenn sie deinen Interessen dienen ohne Rücksicht auf deine Kunden? Ich kann es mir nicht wirklich vorstellen.
Es gibt eine alte Regel, die besagt: es ist bis zu sieben mal teurer einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen Altkunden zu halten. Dies nur am Rande bemerkt, was den monetären Verlust angeht.
Willst du wirklich deine Reputation aus solch einem Anlass beschädigen? Dich negativ bewerten lassen? Ich denke dabei an Axel Voos, der vor neun Monaten ähnliche Probleme mit dir hatte und eine vernichtende Bewertung schrieb. Ich will es nicht glauben.
Noch ist alles offen. Ich appelliere an Deine Redlichkeit, deine Ehre.
Wenn alles positiv geregelt ist, können wir uns durchaus vorstellen, erneut bei Dir zu chartern.
Es liegt in deiner Hand.
Viele Grüße
Jürgen
Hallo Jürgen,
Am 6 Juni 2021 habe ich diese mail geschickt:
Es ist für uns allen richtig schade das so laufen muss. Was für uns so sauer ist das es nicht die Gesundheit ist aber die Beängstigung die jetzt in Propaganda lauft. Für eure Urlaub aber auch für uns als Vercharterer und unsere Existenz.
Deswegen habe ich Zwei Vorschlagen.
1 Wir schieben doch die Buchung zur September 2021.
Freitag 3 bis 10 oder Montag 20 bis 27 September.
Diese durchschieben mache ich kostenlos und aus gutes Willes und gülted nur dieses Jahr.
2 Wir teilen das Verlust 50%
Wobei bei eine neue Buchung 2022 Sie 20% Rabatt bekommen und diese "Verlus" leichter werdet.
3. Ich Ersatze 25% und wir machen ein strich durch diese Buchung und ich hoffe wirklich das ihr wieder kommt.
Wir sind richtig traurig das es alles so geht und glaube mir meine Nerven sind schon richtig getestet und kaputt.
Bitte gebe mich an wie wir es machen gehen.
Ganz herzlichen Grüß,
Natasha
So, jetzt weiter.
Die Quarantänepflicht war nach den Fronleichnam Wochenende schon weg, wie wir allen erwartet haben.
Laut Geschäftsbedingungen hatten sie die 100% Summe Zahlen müssen bei stornieren! Ich habe kein Reaktion auf dies vorschlagen bekommen Und habe aus guten Willens 25% von die Anzahlung überwiesen damit für euch nur € 87.50 pro Person "schaden" gab.
Miene Verlust ist 75% € 1.050.00.
Jetzt bekomme ich so eine mail?
In diese 10 Jahr das ich Charter mache und jede so gut als ich kann nach ehre und gute gewisse bedient habe und in die Zukunft bedienen soll kann ich nur traurig von so eine Brief werden.
Ich lasse mich nicht erpressen.
Wenn es so ist das ihr mich schaden willen kann ich das nicht ändern, leider.
Doch hoffe ich das Ihr fair bleibt.
Ich hoffe auf wieder sehen und wünsche euch allen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Sneek,
Natasha Bendien